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Verificación electrónica de visita

Bebé de STAR Kids

Verificación electrónica de visitas (EVV) es un sistema basado en computadora que verifica electrónicamente la ocurrencia de visitas de servicio de asistente personal autorizado documentando electrónicamente la hora exacta en que comienza y finaliza una visita de prestación de servicios. El programa EVV se implementó para reemplazar las hojas de tiempo de asistente en papel.

La Sección 12006 de la Ley de Curas del Siglo XXI (21st Century Cures Act) es una ley federal que obliga a todos los estados a usar verificación electrónica de visitas para servicios de atención personal y servicios de salud en el hogar de Medicaid. Los estados deben implementar EVV o correr el riesgo de una pérdida de dólares de Medicaid que coincida:

  • Los servicios de atención personal deben comenzar antes del 1.º de enero de 2020.
  • Los servicios de salud en el hogar deben comenzar antes del 1.º de enero de 2023.

Visite la lista completa de programas y servicios requeridos para usar EVV a partir del 1 de enero de 2020 y los programas y servicios que actualmente se requieren para usar EVV.

Haga clic aquí para obtener más información sobre EVV.

Proveedores de STAR Kids que brindan los siguientes servicios:

  • Servicios de atención personal
  • Servicios de relevo en el hogar
  • Servicios de apoyo familiar flexibles
  • Community First Choice: servicios de asistencia personal y habilitación

EVV es opcional para los miembros que han seleccionado la opción de servicios dirigidos al consumidor o la opción de responsabilidad del servicio hasta el 1 de diciembre de 2020.

Cuando un asistente proporciona servicios a un cliente en el hogar o en la comunidad, el asistente debe usar uno de los tres métodos de registro de tiempo de EVV aprobados para registrar cuándo comienzan los servicios y cuándo finalizan. A continuación se muestra un ejemplo de cómo el asistente usaría cada método de registro de tiempo de EVV aprobado.

El asistente llega al hogar, usando los relojes de la aplicación móvil aprobados por el sistema de proveedores de EVV antes de comenzar los servicios. Luego, el asistente puede comenzar a proporcionar servicios. Una vez completada la visita, el asistente cierra el reloj usando la aplicación móvil.

El asistente llega al hogar y antes de iniciar con los servicios, usa el teléfono fijo del cliente para llamar a un número gratuito, emitido por el proveedor de EVV, para iniciar el reloj. Es posible que se le pida al asistente que ingrese su identificación de EVV u otros elementos de datos de identificación, dependiendo del sistema del proveedor de EVV. El asistente sigue este mismo proceso al cerrar el reloj.

El asistente llega al hogar y antes de iniciar con los servicios, localiza la colocación de un dispositivo alternativo en el hogar y escribe el código de los dispositivos. Luego, el asistente puede comenzar a proporcionar servicios. Una vez completada la visita, el asistente escribirá un segundo código numérico que se muestra en el dispositivo. Luego, el asistente llama a un número sin costo, emitido por el proveedor de EVV, e ingresa el primer código numérico para iniciar el reloj e ingresa el segundo código numérico para cerrarlo. Los códigos numéricos mostrados en el dispositivo alternativo son como estampillas de tiempo electrónicos, que capturan la fecha y hora de la visita.

¿Cómo puedo comenzar con EVV?

  1. El proveedor debe decidir si usará un proveedor de EVV o un sistema propiedad de EVV
    1. Búsqueda de proveedores de EVV aprobados por HHSC:
      1. Software Data Logic (VESTA)
      2. Software First Data Government Solutions (AuthentiCare)
  2. Seleccione un proveedor de EVV aprobado por HHSC o un sistema propiedad de EVV
  3. La autoridad de firma del proveedor y, si corresponde, el administrador del sistema EVV del proveedor deben completar, firmar y fechar el formulario de localización de proveedores de EVV ubicado en el sitio web del proveedor de EVV.
  4. Envíe el formulario preciso y completado directamente al proveedor de EVV seleccionado por correo electrónico, fax o electrónicamente.
  5. El proveedor de EVV seleccionado se contactará con la autoridad de firma y el administrador del sistema de EVV del proveedor por correo electrónico con una declaración de reconocimiento dentro de un día hábil a partir de la recepción del formulario de certificación del proveedor de EVV
  6. Si el formulario está completo, el proveedor de EVV se contactará con el administrador del sistema de EVV del proveedor dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción del formulario completo para iniciar el proceso de contratación de proveedores de EVV y programar una cita.
  7. Todas las capacitaciones requeridas del sistema EVV se deben completar antes de la cita.
  8. Los usuarios adicionales a quienes se les dará acceso al sistema de proveedores de EVV también deberán completar la capacitación sobre el sistema de proveedores de EVV antes de obtener acceso.

Con quién debo comunicarme si tengo preguntas

CCHP denegará cualquier reclamo de EVV facturado en Date Span.

Si tiene alguna pregunta, llame a Servicios al Proveedor al 1-800-243-3312 o al Departamento de Atención al Cliente de STAR Kids al 844-843-0004 de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.