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Presente una queja

Si recibe beneficios a través del programa STAR o STAR Kids de Medicaid, llame primero a su plan médico o dental. Si no recibe la ayuda que necesita allí, debe hacer uno de los siguientes:

  • Llame a la Línea de ayuda de Atención Administrada de Medicaid al 1-866-566-8989 (línea gratuita).
  • En línea: https://hhs.texas.gov/about-hhs/your-rights/hhs-office-ombudsman
  • Correo: Texas Health and Human Services Commission

    Office of Obudsman, MC H-700
    P.O. Box 13247
    Austin TX 78711-3247

  • Fax: 1-888-780-8099 (línea gratuita)

Haga clic aquí para ver el folleto instructivo para quejas del miembro

 

 

Autorización previa

Para obtener más información sobre las autorizaciones previas, haga clic aquí.

 

Si tiene preguntas o comentarios, llame a Servicios al Miembro al 1-800-964-2247.

También podemos ayudarle si necesita ayuda para comprender o leer el Manual para miembros.